当前位置:100EC>投诉案例库>洋码头APP海外代购买到假货 平台回应:只是印刷错了
洋码头APP海外代购买到假货 平台回应:只是印刷错了
发布时间:2018年11月08日 14:18:50

(网经社讯)19楼网友“滂沱霖漓”发帖爆料:

7月16日,从洋码头APP购买了let’sslim品牌的冰丝防晒袖。7月29日,收到货后发现,外包装就存在包装质量问题、价格问题、韩元标志问题,所以向该网购平台投诉该买手(商家)。

图一:韩元标志有问题:是W中间有两横,而不是一横。看了这韩元标价,兑换成人民币是150多元,而商家只卖25元。

图二:标志掉色。正品会用这么劣质的颜料?

图三,四,五,六:包装盒破损、开裂严重。因为我在国外生活过几年,对国外商品有一定的了解。别说商品质量标准高,连包装盒都做得好。这包装水平,在国内都属于渣渣。

然后跟平台反应,跟平台的第一次交涉,是让我提供正品做对比。真好笑,难道非要有正品才可以质疑假货吗?就算我提供出正品,他们也可以说我的正品是假货。

然后平台跟我的第二次交涉,说跟买手(商家)交涉后,给出的答复是包装盒问题是去年囤货受潮引起的,所以价格也便宜,而韩元标志错误是印刷错误所致。

然后一直强调买手的资质没问题,理由是没被人投诉过。难道没投诉过就代表卖正品了?照此逻辑,一个人没被人告上法院,就代表这人是无罪的了?然后平台客服还给我打电话,开启了复读机模式,说来说去就那么两句话。

然后我不堪其烦,叫他别当复读机。他问我想要咋样,我说你们自己说的假一罚十。然后他们拒绝赔付,一口咬定是真货,只是印刷错了。

最后电话客服说,要么就让我退货好了。因为被质疑假货,就用退货的方式解决,那么天下的假货都太平了,能坑到一个是一个,坑不到就退货好了。

再说我也不能退货,因为我是做设备巡视的,每天跑40-100公里,都晒成熊猫臂了。现在是夏天,买品牌的冰袖,不仅为了防晒,还要降温,如果光为了防晒就直接买几块钱的袖套好了。本来从购买到收货,耗费了我十几天时间。海外物流过程,看不出是假的,不过央视也报道过海外购的物流是可以造假的。

谁也不差这么点钱,但是买到假货,心里不爽。所以现在,我先投诉到消协。消协解决不了,就到其他机构解决。

19楼网友热评:

@eastsku:假货不是你说说算了,要有鉴定,他们就抓牢这点,你也没办法。

@白潇萧:25块钱想买个韩国原装还防紫外线手套?你想想关税加杂七杂八的成本好啦,够么25块钱?想想就不用买了!

@mumaren399:洋码头假的有,多或者少,我不知道,但我买到过假的

@小耳朵的窝:25元想买个正品?如果你要买正品首先就要把这种低价的排除掉!当然高价还是会有假的,但是远远低于市场价肯定不会是真的(来源:百家号 19楼)

据电子商务研究注册送彩金38不限id(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究注册送彩金38不限id启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿
博聚网